Dernière mise à jour : 27/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Cécilia Gimenez, Entrepreneur individuel (régime micro-entreprise), exerçant sous le nom professionnel « Cécilia Whisperer ».

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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1. Nature des prestations

Les prestations proposées sont des consultations de guidance, de médiumnité et d’accompagnement à visée de bien-être, réalisées à distance (téléphone, visio, audio ou écrit).

Ces prestations :

• ne constituent ni un acte médical, ni psychologique, ni juridique, ni financier

• ne remplacent en aucun cas un suivi professionnel adapté

• sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat

Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

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2. Caractère personnalisé des prestations

Les prestations sont réalisées de manière personnalisée pour chaque client.
Elles ne peuvent être transférées, revendues ou réutilisées pour un autre client.

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3. Réservation et paiement

Toute réservation devient ferme et définitive après validation du paiement.

Les tarifs sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Cécilia Whisperer se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans impact sur les prestations déjà réservées.

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4. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Les prestations proposées étant personnalisées et débutant dès la validation de la commande, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

La préparation énergétique, intuitive ainsi que la collecte d’informations nécessaires à la séance commencent immédiatement après la commande.

En conséquence, aucune annulation ni aucun remboursement ne pourra être exigé après validation de la réservation.

Dans le respect du bon déroulement de l’agenda, après deux appels restés sans réponse à l’heure du rendez-vous, la séance sera également considérée comme perdue et due.

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5. Caractère ferme des réservations

Toute réservation est ferme et définitive.

Aucune annulation, aucun report et aucun remboursement ne pourront être accordés, sauf cas de force majeure dûment justifié.

Toute absence au rendez-vous entraîne la perte intégrale de la séance.

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6. Responsabilité

Cécilia Whisperer ne pourra être tenue responsable :

• des décisions prises par le client suite à la consultation

• de l’interprétation personnelle des informations reçues

• d’un usage inapproprié des conseils donnés

Le client reste entièrement responsable de ses choix et actions.

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7. Confidentialité

Les échanges réalisés lors des consultations sont strictement confidentiels.

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8. Force majeure

En cas d’événement indépendant de la volonté de Cécilia Whisperer (maladie, problème technique majeur, force majeure), la séance pourra être reportée.

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9. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des consultations.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
cecilia.whisperer@gmail.com

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10. Propriété intellectuelle

Les contenus fournis lors des consultations restent la propriété intellectuelle de Cécilia Whisperer et ne peuvent être diffusés ou exploités sans autorisation.

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11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.